ISO 9001 selbst aufbauen.

Ja. Die Norm verlangt keinen externen Berater, und Zertifizierungsstellen prüfen das System, nicht seine Herkunft. Realistisch sind drei bis sechs Monate neben dem Tagesgeschäft. Die zwei Stellen, an denen es regelmäßig hakt, sind das unparteiische interne Audit und die Nachweise, die einen Zeitraum abdecken müssen.

Für die Dokumentation drei bis vier Monate, wenn jemand im Betrieb dafür Zeit bekommt. Dazu kommt der Zeitraum, über den Kennzahlen, internes Audit und Managementbewertung laufen müssen — mindestens ein vollständiger Durchlauf, bevor die Zertifizierungsstelle prüft. Mit Beratung liegt die Gesamtdauer typischerweise bei zwei bis sechs Monaten.

Nein, seit der Revision 2015 nicht mehr. Viele Betriebe machen trotzdem eins, weil es die geforderten Dokumente an einer Stelle bündelt. Sinnvoller Umfang: 15 bis 20 Seiten. Ein Werk mit 200 Seiten besteht das Erstaudit genauso — nur pflegt es danach niemand, und im Überwachungsaudit fällt genau das auf.

Als Struktur ja, als Inhalt nein. Auditoren erkennen Standardtexte sofort, und sie sind kein Verstoß — aber sie werden geprüft: Steht in Ihrer Qualitätspolitik etwas, das Sie im Betrieb nicht belegen können, entsteht daraus eine Abweichung. Vorlagen sparen Formatierungsarbeit, nicht Denkarbeit.

Jede Person mit passender Kompetenz, die den geprüften Bereich nicht selbst verantwortet. In größeren Betrieben auditieren sich Abteilungen gegenseitig. In kleinen Betrieben geht das oft nicht — dort wird ein externer Auditor eingesetzt, häufig als einziger zugekaufter Baustein des ganzen Projekts.

Die Norm selbst verlangt es nicht — der Markt manchmal schon. Öffentliche Auftraggeber, Industriekunden in Lieferketten und ausländische Abnehmer bestehen in der Regel auf einem akkreditierten Zertifikat, hierzulande also auf einer von der DAkkS überwachten Stelle. Wollen Sie den Nachweis dagegen für einen einzelnen Auftraggeber oder für sich selbst, genügt oft eine nicht-akkreditierte Stelle zu deutlich geringeren Kosten. Prüfen Sie diese Frage, bevor Sie eine Stelle beauftragen — ein Wechsel im Nachhinein bedeutet ein komplett neues Zertifizierungsverfahren.

Nein. Akkreditierten Stellen ist es nach ISO/IEC 17021-1 untersagt, Kunden zu zertifizieren, die sie beraten oder für die sie interne Audits durchgeführt haben; nach Beratungsleistungen gilt eine Wartezeit von zwei Jahren. Nicht-akkreditierte Stellen unterliegen dieser Aufsicht nicht — die Trennung ist dort aber genauso ratsam, weil ein Zertifikat aus derselben Hand, die das System aufgebaut hat, seinen Zweck verfehlt.

Bei uns 1.200 € netto als Festpreis, unabhängig von Mitarbeiterzahl und Standorten. Enthalten sind die Dokumentenprüfung vorab, das zweistündige interne Audit per Videocall, der Auditbericht, die Managementbewertung und der Maßnahmenplan. Ein Beratungsprojekt ist damit nicht verbunden — Sie kaufen genau diesen Baustein, sonst nichts.

Weil der teure Teil nicht die Prüfung ist, sondern die Dokumentation danach. Auditbericht, Managementbewertung und Maßnahmenplan kosten klassisch mehrere Tage Schreibarbeit — bei uns entstehen sie automatisiert aus Vorlagen und Prüfmustern, die über 1.000 Audits seit 1994 hervorgebracht haben. Jedes Dokument wird danach von uns überarbeitet und freigegeben. Dazu kommt: kein Reisetag, ein Preis für alle, keine Angebotsschleifen. Die Erfahrung ist dieselbe, nur der Aufwand drumherum ist weg.

Sie werden ausschließlich für die Dokumentenprüfung und die Erstellung von Auditbericht, Managementbewertung und Maßnahmenplan verwendet. Nach Abschluss des Audits löschen wir Ihre Unterlagen — es bleibt kein Archiv bestehen. Die fertigen Nachweise erhalten Sie als bearbeitbare Dateien; sie gehören Ihnen. Eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterschreiben wir auf Wunsch vor der ersten Datenübergabe.

Nein. Die Norm verlangt in Kapitel 9.2 einen kompetenten und unparteiischen Auditor — das Audit führt ein Mensch, im Videocall mit Ihren Leuten. Automatisiert ist die Arbeit danach: Berichte schreiben, Protokolle strukturieren, Dokumente gegen die Normkapitel abgleichen. Jedes Ergebnis wird anschließend von uns überarbeitet und freigegeben. Ihre Zertifizierungsstelle bekommt damit Unterlagen, die ein erfahrener Auditor verantwortet.

Nein — das Zertifikat stellt immer eine unabhängige Zertifizierungsstelle nach ihrem eigenen zweistufigen Audit aus. Das interne Audit ist eine Voraussetzung dafür: Ohne dokumentiertes internes Audit und Managementbewertung wird die Stelle Sie gar nicht erst prüfen. Es ist außerdem der Punkt, an dem Sie die Abweichungen noch selbst beheben können, ohne dass sie im Zertifikatsverfahren stehen.

Ja. Über einen Zertifizierungszyklus müssen alle Prozesse und Normkapitel auditiert werden, und die Zertifizierungsstelle sieht sich bei jedem Überwachungsaudit die aktuellen internen Auditergebnisse und die Managementbewertung an. Die meisten Kunden buchen den Baustein deshalb jährlich im festen Rhythmus.

Standardmäßig online. Dokumentenprüfung, Audit und Managementbewertung laufen per Videocall — das Audit selbst dauert zwei Stunden. Ein Vor-Ort-Termin ist möglich, dann kommen Anfahrt und Zeitaufwand hinzu; für Produktionsbetriebe mit mehreren Standorten ist das oft die bessere Wahl.

Für die bereits geleistete Arbeit nicht — ein BAFA-Zuschuss setzt einen bewilligten Antrag vor Beratungsbeginn voraus. Für einen klar abgegrenzten weiteren Abschnitt, etwa die Auditvorbereitung, ist es möglich. Wer ohnehin damit rechnet, an einer Stelle Hilfe zu brauchen, klärt die Förderung deshalb besser am Anfang als in der Mitte.